ご注文について
メール受信設定のお願い
ご注文確定後すぐに「ご注文確定メール」を自動送信しております。
当店からのメールは、以下の2つのアドレスから送信されます。メールが届かない場合は下記原因が考えられますので、ご確認ください。
- officialonlineshop@sun-star-st.jp（ご注文確認・お支払い・キャンセルのご連絡）
- no-reply@mail.next-engine.com（商品発送のご連絡）
※クレジットカード決済をご利用のお客様へ
クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文確定後に 本人認証（3Dセキュア）画面 が表示される場合があります。
認証完了後に 注文手続きが完了 となりますので、注文完了画面が表示されるまでページを閉じないようご注意ください。
認証画面の途中でページを閉じてしまうと注文が完了せず、「ご注文確認メール」も送信されません。
その場合は、お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。
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迷惑メールフォルダに分類されている
迷惑メールに分類されている場合がありますので「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
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メール受信拒否設定をしている
スマートフォンのアドレスをご利用の場合、各キャリアのセキュリティ設定によりメールが正しく届かない場合がございます。
以下のアドレスからのメールを受信できるよう、両方とも設定をお願いいたします。officialonlineshop@sun-star-st.jp
no-reply@mail.next-engine.com -
ご登録メールアドレスに誤りがある場合
お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをご連絡ください。
お買い上げ明細書について
当店では環境保全活動の一環として
お買い上げ明細書のペーパーレス化を実施しております。
商品の明細は以下よりご確認ください。
ご注文確認メール
商品発送メール
